Términos y condiciones de compra

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Generales

Estos términos y condiciones regulan las compras que hacés en esta tienda online de No Pain (en adelante, “No Pain” o “nosotros”). Al hacer un pedido aceptás estos términos. Te recomendamos leerlos antes de comprar.

Quién vende

Email: tattoosnopain@gmail.com

Se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que esas normas te dan como consumidor. Para cualquier conflicto son competentes los tribunales de tu domicilio.

Podemos actualizar estos términos. Cada pedido se rige por la versión vigente el día en que lo hiciste.

2. Productos

Vendemos tatuajes temporales (packs temáticos, personalizados y semipersonalizados) y productos de merch. Las fotos son ilustrativas: los colores pueden variar levemente según tu pantalla.
La duración de un tatuaje temporal depende de la piel, la zona y el cuidado. Lo habitual es de 3 a 5 días.
Aplicalos sobre piel sana, limpia y seca. Si tenés piel sensible o alguna alergia, probá antes en una zona chica. Si aparece irritación, retiralo y no lo vuelvas a usar.

3. Precios

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan.
El costo de envío y el adicional Express (si lo elegís) se informan en el checkout, antes de pagar, y se suman al precio de los productos.
Los precios pueden cambiar sin aviso. Al pagar, el checkout confirma precios y disponibilidad: si algo cambió mientras armabas tu carrito, te avisamos y lo actualizamos antes de que pagues. Vale el precio que aceptaste al confirmar el pedido.

4. Carrito

El carrito tiene un reloj de 10 minutos desde el último cambio. Cuando se termina, el carrito queda en pausa con tus productos y lo recuperás con un toque. El reloj no reserva stock: precios y disponibilidad se confirman al pagar.
El carrito se guarda en tu navegador: si cambiás de dispositivo o borrás los datos del navegador, se pierde.
Mientras esté vigente, cada compra suma de regalo “Raspadita No Pain”. Es un obsequio sin costo: no se puede cambiar por dinero ni por otro producto, y podemos cambiarlo o terminarlo en cualquier momento sin afectar los pedidos ya hechos.

5. Medios de pago

Los medios disponibles se muestran en el checkout. Hoy podés pagar con:

Tarjeta de crédito o débito, procesada por Mercado Pago. Las cuotas disponibles y sus condiciones las informa Mercado Pago al momento de pagar.
Mercado Pago: te llevamos a Mercado Pago para que completes el pago. El link de pago vence a las 48 horas.
Transferencia bancaria: los datos de la cuenta se muestran en el checkout. Después de transferir, subí el comprobante desde el seguimiento de tu pedido. Tu pedido entra en producción recién cuando confirmamos el pago.
Efectivo, cuando está disponible: solo para retirar en el local y en pedidos de productos temáticos.

Un pedido se considera pagado cuando el medio de pago lo aprueba o, en transferencias, cuando verificamos el comprobante. Si el pago es rechazado, el pedido no se produce hasta que se pague.

6. Descuentos y promociones

Todos los descuentos se aplican sobre el precio de los productos. Salvo que se diga lo contrario, no descuentan el envío ni el adicional Express. Ningún descuento se puede cambiar por dinero ni se aplica a pedidos ya hechos. Podemos modificar o terminar cualquier promoción en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.

Descuento de primera compra

Hoy es de un 5% sobre los productos.
Es para quien compra por primera vez: le corresponde si ni tu email ni tu celular figuran en una compra anterior pagada (o con el pago en revisión). Los pedidos cancelados, devueltos o que nunca se pagaron no cuentan como compra anterior.
No lleva código: se aplica solo en el checkout, cuando ponés tu email y tu celular y confirmamos que es tu primera compra.
No se suma con un código de descuento: se aplica el que más te descuenta (si descuentan lo mismo, se aplica el código). Un código de envío gratis sí se suma con el descuento de primera compra.

Códigos de descuento

Se puede usar un solo código por pedido.
Un código puede descontar un porcentaje o un monto fijo sobre los productos, o darte el envío gratis. En ese caso cubre el costo del envío, pero no el adicional Express.
Cada código puede tener sus propias condiciones, que se informan al comunicarlo: fechas de vigencia (inclusive, en horario de Argentina), un monto mínimo de compra, aplicar solo a ciertos productos o categorías, una cantidad máxima de usos o un solo uso por persona (por email).
El monto mínimo se calcula sobre los productos alcanzados por el código, antes de otros descuentos y sin contar el envío. Si todavía no llegás al mínimo, el carrito te avisa cuánto te falta.
Si el código es para ciertos productos, descuenta solo esos productos. El descuento nunca deja un producto en $0.
El uso de un código se cuenta cuando el pago se aprueba. Si el código se agota o vence antes de que pagues, no se puede aplicar.

Descuento por transferencia

Cuando está vigente, pagar con transferencia bancaria suma un descuento extra. El porcentaje se informa en el checkout al elegir ese medio de pago.
Se calcula sobre los productos después del código o del descuento de primera compra, así que se suma a ellos. El envío y el adicional Express se cobran completos.
Es solo para transferencia: no aplica a tarjeta ni a Mercado Pago.

Envío gratis

Hoy el envío es gratis en compras desde $70.000 en productos.
El monto se calcula sobre el precio de los productos antes de cualquier descuento. Cubre el costo del envío, pero no el adicional Express.

En qué orden se aplican

Primero se aplica el código o el descuento de primera compra (el que más te descuente). Después, el descuento por transferencia, si corresponde. Por último se suma el envío (o se descuenta, si es gratis) y el adicional Express. El checkout te muestra cada descuento en un renglón antes de pagar.

7. Envíos, retiros y fechas de entrega

Los métodos de entrega disponibles, su costo, su franja horaria y las fechas posibles dependen de tu código postal y se muestran en la página del producto y en el checkout. Si elegís retirar, el checkout te muestra la dirección y el horario.
Las fechas se cuentan en días hábiles (de lunes a viernes, sin feriados). Las compras hechas después de la hora de corte del método de entrega, o en un fin de semana o feriado, se toman como del día hábil siguiente. Las fechas que te ofrece la tienda ya tienen esto en cuenta.
Los productos personalizados y semipersonalizados necesitan días de producción, por eso su primera fecha disponible es más lejana. Si tu carrito combina productos, vale la fecha del que más tarda.
En algunos productos podés pagar un adicional Express para recibirlos antes. Es opcional, se informa antes de pagar y no tiene descuentos.
Para que se cumpla la fecha que elegiste, tenés que hacer tu parte a tiempo (ver el punto 8).
Para retirar en el local o en un punto de retiro tenés que mostrar el DNI de la persona que figura en el pedido.
Revisá que la dirección y los datos de contacto sean correctos. Si un envío no se puede entregar por datos incorrectos o porque nadie lo recibe en la franja horaria, coordinamos con vos una nueva entrega, que puede tener costo.
Si una entrega se demora por causas ajenas a nosotros (por ejemplo, problemas del correo o del transporte, clima extremo o paros), te avisamos y te ofrecemos la primera fecha posible.

8. Tu parte para llegar a la fecha

Para que podamos entregarte en la fecha que elegiste, antes del límite que te muestra el seguimiento de tu pedido (día y hora de Argentina) tienen que estar listas dos cosas:

El pago: aprobado por el medio de pago o, si pagás por transferencia, con el comprobante subido desde el seguimiento.
Todos tus diseños, si tu pedido tiene productos personalizados o semipersonalizados.

El límite depende de la fecha y del método de entrega que elegiste: es la hora de corte del día hábil en que tiene que empezar la producción. Lo ves en el seguimiento de tu pedido, con una cuenta regresiva. El sistema registra la fecha y hora exactas en que se aprobó el pago, en que subiste el comprobante y en que completaste los diseños.

Si completás tu parte después del límite:

La fecha que elegiste deja de estar garantizada.
Producimos y entregamos tu pedido en la primera fecha posible a partir del momento en que completaste tu parte, según los días de producción y de entrega del método que elegiste.
No corresponde reclamo por la demora ni reintegro del envío o del adicional Express, porque la fecha se perdió por un dato que dependía de vos.
Si la nueva fecha ya no te sirve, podés cancelar mientras el pedido no haya entrado en producción, con las condiciones del punto 12.

Si el pago de una transferencia se rechaza (por ejemplo, porque el comprobante no corresponde) y lo corregís después del límite, pasa lo mismo.

9. Productos personalizados y semipersonalizados

No hace falta tener los diseños al comprar: después de pagar los subís desde el seguimiento de tu pedido. En transferencias, primero tenés que subir el comprobante de pago.
Podés subirlos de a partes hasta completar la cantidad que elegiste al comprar. Una vez completos, quedan cerrados y ya no se pueden cambiar: revisalos bien antes de mandar el último.
Producimos los diseños tal como los recibimos. No corregimos textos, nombres, fechas ni ortografía: revisalos vos. La calidad final depende de la resolución de la imagen que nos mandes; una imagen chica o borrosa sale chica o borrosa.
Sos responsable del contenido que nos mandás: declarás que tenés derecho a usar esas imágenes, frases, marcas o fotos de personas. Podemos no producir diseños que infrinjan derechos de terceros o que tengan contenido ofensivo o ilegal; en ese caso te contactamos para cambiarlos, y la fecha de entrega puede correrse.
Mientras no subas los diseños, el pedido queda en espera: no se produce ni se cancela solo. Podés cancelarlo con las condiciones del punto 12.

10. Seguimiento de tu pedido

Al hacer tu pedido te mandamos un email con el detalle y un link al seguimiento. El link vence a los pocos días por seguridad: podés pedir uno nuevo cuando quieras en Estado de tu pedido con tu número de pedido y tu email. Desde el seguimiento subís el comprobante de transferencia y tus diseños, y ves el límite del punto 8.

11. Botón de arrepentimiento

Podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde la compra, lo que pase último, sin dar motivos y sin costo, desde el Botón de arrepentimiento. No hace falta registrarte y te damos el código de tu solicitud en el momento.
El producto tiene que estar sin usar y en su estado original. El envío de vuelta corre por nuestra cuenta y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
No aplica a los productos personalizados y semipersonalizados, porque se hacen con tus diseños y según tus indicaciones (artículo 1116 del Código Civil y Comercial). Para esos pedidos rigen las cancelaciones del punto 12.

12. Cancelaciones y reembolsos

Podés cancelar un pedido mientras no haya entrado en producción (en el seguimiento, antes de “En producción”), escribiendo a tattoosnopain@gmail.com con tu número de pedido.
Productos temáticos: cancelar es ejercer tu derecho de arrepentimiento, así que te devolvemos todo lo que pagaste.
Productos personalizados y semipersonalizados: te devolvemos lo que pagaste menos la comisión que cobró el medio de pago (Mercado Pago o el banco). Una vez en producción no se pueden cancelar, porque se hacen solo para vos.
Si en un mismo pedido hay productos de los dos tipos, cada parte sigue su regla.
Iniciamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles desde que aprobamos la cancelación o recibimos el producto devuelto, por el mismo medio de pago. En transferencias, lo hacemos a una cuenta a nombre de quien hizo el pago. Cuándo se ve en tu tarjeta o cuenta depende de Mercado Pago y de tu banco.
Si cancelamos nosotros un pedido (por ejemplo, porque un producto dejó de estar disponible), te devolvemos todo lo que pagaste.

13. Productos con fallas o distintos a lo pedido

Si recibís un producto con fallas o distinto al que pediste, avisanos apenas lo recibas, con fotos, a tattoosnopain@gmail.com, y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo. En los diseños personalizados, no se considera falla lo que vino así en el archivo que nos mandaste (punto 9). Los productos de merch tienen además la garantía legal de la Ley 24.240.

14. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar y entregar tu pedido y contactarte por él. No vendemos tus datos. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Qué datos juntamos, con quién los compartimos y cómo acceder a ellos, corregirlos o borrarlos está en la Política de privacidad.

15. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta, cambio o reclamo escribinos a tattoosnopain@gmail.com o por WhatsApp.

Si sos consumidor, también podés hacer un reclamo ante la autoridad de Defensa de las y los Consumidores en argentina.gob.ar.